クチコミ・評価

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
赤坂は新宿駅にも渋谷駅にも東京駅にも1度の乗り換えで、また20分前後で行く事ができますので、
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
今後もご宿泊のお客様に満足して頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。
ありがとうございました。
フロント　両角

返信日：2025/1/18

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
立地や価格面など、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
スタッフおすすめの飲食店などもございますので、次回ご宿泊の際にぜひフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
今回お客様に頂きましたお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢口

返信日：2024/12/8

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、客室に関してましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご感想を清掃スタッフと共有し再発防止に努めます。
また、この度ご宿泊いただきましたお部屋のシャワーはミラブルプラスというシャワーヘッドを使用しております。
シャワーのタイプがいくつかございますので、お客様の使いやすいタイプでご利用くださいませ。
大変お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/12/8

【赤坂陽光ホテル】からの返信

いつも赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備にて大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
客室清掃は2名体制で清掃と点検を行っておりますが、全く機能しておりませんでした。
今後は再発防止に向けて作業内容の見直しを行って参ります。
フロントスタッフに関しましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋、接客全てにおいてお褒めの言葉をいただけるよう、改善し努めて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、誠にありがとうございました。
フロント　両角

返信日：2024/11/24

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、この度のご宿泊は短い滞在時間でお部屋の指定はできないですが、
ご宿泊代が他のプランよりお安いプランでございます。
また、お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましたが、現状に満足せず全てのお客様にご満足いただけるよう、
これからも精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/10/8

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプに関しましてはお客様のおっしゃる通り、順番に改装を行っているため
改装前と改装後のいくつかのお部屋がございます。
ご料金やご利用方法に応じてお好みのタイプのお部屋をご予約くださいませ。
また、お部屋の清掃に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　両角

返信日：2024/10/5

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の折、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私共のホテル周辺には、お客様がおっしゃられますよう、徒歩圏内には沢山のコンビニエンスストアがあり、その他お食事処なども数多くございます。また、最寄りの赤坂駅からも徒歩5分の場所にホテルがあり、都心部へのアクセス拠点としても、とても便利な立地でございます。
これからも、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
赤坂陽光ホテル　大森

返信日：2024/9/22

【赤坂陽光ホテル】フロント係　大森からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ホテルのサービスがご期待以上のものがご提供出来たご様子で何よりでございます。私共も大変励みとなる思いで拝読させて頂きました。
これからも皆様にご満足していただけるホテル作りに邁進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　大森

返信日：2024/8/29

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフに関しましてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンに関しましてはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフが24時間おりますので気付いた点がございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。
今後もお客様がお部屋でゆっくりお休みいただけるように努力して参ります。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/8/22

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては、少しずつ改装を行っております。
スーペリアシングルルームはスタンダードシングルルームに比べまして、
比較的新しいお部屋でございます。
料金や用途に応じてお部屋をご予約くださいませ。
また機会がございましたら、赤坂陽光ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/8/22

【赤坂陽光ホテル】フロント係　大森からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、心温まるお言葉をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
赤坂でのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。これからも皆様に喜ばれるホテル作りに励んで参ります。
暑さがとても厳しい季節ですが、お客様もお身体には十分にご自愛下さいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　大森

返信日：2024/8/20

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度のご宿泊に赤坂陽光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらテレビが故障しており、大変ご不便、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
清掃時にテレビもチェックする事になっておりますが、徹底されておりませんでした。
お部屋をツインルームに替えてご用意させていただきましたが、客室の仕様によりテレビが小さくなってしまい、コンセントも使い勝手の良い位置に無いことでご期待に沿えない結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後の客室改装時には、頂戴しましたご意見を参考に仕様も見直してまいります。
次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人　高井

返信日：2024/7/20

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バスルームに関しましてお客様に手狭な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
数は多くはございませんが、お風呂とトイレが別々になっているデラックスツインルームも
ございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
フロント両角

返信日：2024/6/15

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様からの心温まるお言葉をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。
赤坂へのご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。お客様の仰られますよう、私共のホテル周辺には、徒歩圏内での食事処は沢山あり、また最寄り駅も近く都内観光へのアクセス拠点としても便利な立地でございます。
今後とも、赤坂陽光ホテルへご宿泊される皆様の旅行が素敵なものとなるよう、精一杯努力して参りますので、お客様がまたご宿泊されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　大森

返信日：2024/6/4

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルでは駐車場が6台分のスペースとあまり数は多くありませんが、遠方からお車でいらっしゃるお客様にも安心してお越しいただけるよう、また客室内はちょっとした工夫で快適な空間を提供出来るように努めております。しかし、チェックアウトのお時間はお客様のおっしゃられますよう、エレベーターは混雑してしまいます。申し訳ございません。混雑解消のためにエレベーターを増やすことは難しく、とても心苦しいですが、私共フロントスタッフ・客室係含め全ての従業員がご宿泊されるお客様へご満足いただけるホテル作りへ邁進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
フロント係　大森

返信日：2024/6/4

【赤坂陽光ホテル】からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
全てのお部屋ではございませんが、少しずつ改装を行っております。
そのため、いろいろな部屋タイプがございますので、
料金や利用方法に応じてお部屋をご予約いただけると幸いです。
アメニティにつきましてのご意見は今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきます。
お客様にいつもご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後のご来館も従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/6/15

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームの広さ、廊下からの騒音などでご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、早急に改善する事は難しいですが、今後客室を改装する際などの参考にさせて頂きます。
騒音に関しましては、フロントにご連絡頂ければすぐに巡回に伺います。
また、夜間に定期的に行っている巡回も、回数を増やすなどして強化して参ります。
清掃面では、清掃不備のないよう緊張感と責任感を持って清掃業務に取り組むよう清掃スタッフに指導し、ルームチェックをできるだけ行い清潔な客室をご案内できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢口

返信日：2024/5/11

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツインルームをオーバーさせてしまったため、ツインを1名様でご予約頂いたお客様にお部屋の変更をお願いしてご宿泊いただきました。
ご予約頂いたお部屋はモデレートツインルーム（14平米）でしたので、お部屋をご用意出来ない分少しでもお寛ぎ頂ければと、シモンズ製でベッドの大きいスーペリアシングル（13平米）のお部屋にアップグレードしてご用意をさせていただきました。
しかしながらホテル側の都合のままにお部屋をご用意し、広さを優先していたお客様に対し大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、清掃不備やフロントスタッフの対応につきましても重ね重ねご不快な思いをお掛けしてしまい残念なご宿泊の思い出にしてしまいました事、ただただお詫びを申し上げる他にございません。
ご投稿頂きました内容1つ１つを真摯に受け止めて反省し、泊まって良かったと思って頂けるように日々改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人　高井

返信日：2024/4/25

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、浴室の広さやコンセントの設備に関しまして、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善する事は難しいですが、今後改装する際などの参考にさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もより良いホテルを目指して、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢口

返信日：2024/4/12

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの排水の詰まりでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフや設備担当のスタッフに確認し、早急に改善致します。
今後もお客様がより満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　武田

返信日：2024/4/8

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室壁に髪の毛がたくさん付いていたという事で大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
客室清掃は、清掃者とその後に点検を行う者の2名体制になっておりますが、全く機能しておらず怠慢に他ならないと感じます。
担当者へ緊張感と責任感を持って清掃業務に取り組むよう指導を徹底しながら、清掃スタッフ全体にも再発防止に向けて注意喚起を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またの機会にご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人　高井

返信日：2024/4/2

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの隣のビルにはコンビニエンスストアがございます。
旅行の際のお忘れ物やちょっとしたお食事やドリンクの買い物の際に便利かと思います。
他にも、地下鉄赤坂駅7番出口から徒歩5分程でホテルに到着しますし、
タクシーを利用されると東京駅や新宿駅には20分程で到着しますので、交通の便に関しても便利かと思います。
しかしながらバスルームに関しましては、手狭な思いをお掛けし申し訳ございません。
すぐに改善できない為、他でカバーできるよう精進致します。
また機会がありましたら赤坂陽光ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/3/25

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄赤坂駅7番出口から徒歩約5分程で
比較的駅から近く一本道でございますので、駅から分かりやすい場所にございます。
他にもホテル隣のビルにはコンビニもございますので足りない旅行用品を買い足すにも便利かと思います。
また、この度ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームという
ツインルームで一番広いお部屋でございます。
トイレとバスルームが分かれているうえ、大き目の作りでございます。
ご朝食につきましても心地よくお食事をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
現状のサービスに満足せず、より良いホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/3/20

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの浴槽につきまして日頃から清潔を心掛けておりましたが、
清掃の不備によって不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はこういった事がないよう、清掃方法の見直しを行ってまいります。
また、居心地が良かったということでお部屋でゆっくりお休みいただけたようで、
大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/3/19

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が素晴らしかったとお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの清掃が不十分だった事や充電設備の少なさの部分で、ご不快な思いやご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
バスルームの清掃に関しましては、清掃係に確認を取り、早急に改善して参ります。
充電設備につきましては、早急に改善する事は難しいですが、次回改装する際の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント矢口

返信日：2024/3/16

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
電話対応やフロントスタッフの接客が良かったとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の古さや浴室の狭さの部分でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室は少しずつ改装を行っており、スーペリアシングルルームというお部屋が一番内装に力を入れているお部屋で、浴室も少しですが広い作りになっております。
次回ご宿泊の際に、ご利用頂けますと幸いです。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢口

返信日：2024/3/16

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場におきまして、スタッフからの説明がなかったことに関し、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線に立っての細かな配慮が出来ておりませんでした。
今後はお客様目線に立ち、分かりやすい動線や説明を徹底して参ります。
さらに、ご宿泊者の皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント両角

返信日：2024/3/11

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のお部屋はリニューアルしました、コーナーセミダブルルームをご利用いただきました。
そちらのお部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食に関してもご満足いただけたようで安堵しております。
今回は大変素敵なお言葉をいただきましたが、現状に満足せず
更なるサービス向上に向けて精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
赤坂陽光ホテル
フロント　両角

返信日：2024/3/8

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます
接客やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
現状に満足せず更なる向上を目指し、精進して参ります。
今後機会がございましたら、赤坂陽光ホテルにお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　両角

返信日：2024/3/6

【赤坂陽光ホテル】からの返信

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物の立地やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の広さの部分でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善する事は難しいですが、今後改装する際の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もより良いホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ赤坂陽光ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢口

返信日：2024/2/20