クチコミ・評価

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

あっくん様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご旅行先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あっくん様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/25

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

よっしー様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客をはじめ、客室・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
よっしー様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/21

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

みつ様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました！
当館の天然温泉は、宇佐市院内町の妙見温泉より源泉を運んで来ております。美肌効果や疲労回復効果が期待できますので、その効果をご実感いただけたようで嬉しく存じます。天然温泉につきましては、1カ所を男性と女性と交互にお使いいただく、「時間帯での男女入れ替わり制」でご不便をおかけしたかと存じますが、「風呂」評価５を賜り、恐縮でございます。
「選べる枕」サービスもお褒めいただき、ありがとうございます♪お気に入りの枕を事前にお部屋にご準備させていただくサービスもありますので、次回スーパーホテルをご利用の際は、スタッフにお申し付けくださいませ！
みつ様・ご家族の皆様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました！
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ともじ様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
私共は、ビジネスホテルでありながらも「第二の我が家」のようなアットホームな空間にしたいと考えております。そのため、お客様をお迎えする際は「おかえりなさいませ」、お見送りする際は「いってらっしゃいませ」とお声をかけさせていただいております。私共の想いを感じていただき、「接客・サービス」におきまして最高評価を賜り、大変嬉しく存じます。ご評価に甘んじることなく、今後も精進して参ります！
また全国どこかのスーパーホテルで、ともじ様をお迎えすることができましたら幸いでございます！
クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/9

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

sayu様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
sayu様がご宿泊になったお部屋は、スーパールームというワイドダブルベッドの上にロフトベッドの付いた最大3名様でご宿泊いただけるお部屋でして、3名様が最安値でお泊りいただけます！壁掛けテレビでは、Youtubeなども大画面でお楽しみいただけます♪
また、「接客・サービス」で最高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。私共は、「第二の我が家」のようにリラックスしてお過ごしいただきたいという思いで、日々接客させていただいております。その心を感じていただくことができ、安堵いたしました。
また大分県へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/9

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

すー様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！また、他県でもスーパーホテルをご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、第二の我が家のようにリラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか？
「朝食」に最高評価を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。ご連泊のお客様にも飽きのないように連日異なるメニューをご提供しておりますので、次回もまた無料の健康朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。その際は、スタッフの元気な朝の挨拶にもご注目いただき、「接客・サービス」でも最高評価をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります！すー様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました！
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/9

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

となりのおじさん様、この度もスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！いつも温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当館でもウェルカムバーを開始しまして、1年経過しました。たくさんの好評なお声をいただいております一方で、生ビール・ワイン・日本酒などをご要望もお声も多数いただいております。キッチンが手狭なもので温度管理が必要な飲料のご提供がどうしても難しく、ご理解いただければ幸いでございます。。。が、リニューアル工事の折にはとなりのおじさん様からいただきましたお声を必ず参考とさせていただきます！いつも温かいお言葉＆貴重なご意見をありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/8

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ととさん様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
ととさん様が仰るように、当ホテルでは、平日15時〜20時30分まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
ととさん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/30

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

おおはる様この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
又、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
おおはる様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/30

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

となりのおじさん様、平素よりスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間の想像を目指しております。そのために、客室の壁には調湿作用のある珪藻土を使用しております。また、スプリングが自慢の「ワイドダブルベッド」と「選べる枕」でお客様にぴったりな寝心地を得ていたくこと、暗めの照明にこだわること・・・などぐっすりお眠りいただき、翌朝元気にご出発いただきたいという思いで、運営しております。
となりのおじさん様には、全ての項目におきまして最高評価「５」を頂戴しまして、大変恐縮に存じます。お褒めの言葉に甘んずることなく、ますます精進して参ります！
またのおかえりをお待ち申し上げております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2025/1/6

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

さゆり様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムバー、アメニティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
さゆり様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
さゆり様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/12

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

まっちゃん様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
まっちゃん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/11

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

Ｊ様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
Ｊ様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/4

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

charkha55様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
私共は「第二の我が家」のようにリラックスしてお過ごしいただきたいという思いで、サービスに努めておりますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？また、「安心・清潔・ぐっすり眠れる」空間づくりにもこだわっておりますので、清潔感をご実感いただけたようで何よりでございます。
「選べる枕」は何色をご利用になられましたでしょうか？事前にお部屋にご準備させていただくサービスもございますので、またおかえりの際はお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。次回は「接客・サービス」の項目で最高評価をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります！charkha55様のまたのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/12/1

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

やまさん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！快適にお過ごしいいただけたようで何よりでございます。
当館では、毎日15時〜20時30分ウェルカムドリンクサービスを行っており、平日はアルコール類もご提供しております。お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。接客は清潔感で最高評価を頂戴しましたうえに「また行きたい」という最高の誉め言葉もいただき、大変恐縮に存じます。お褒めの言葉に胡坐をかかず、今後もお客様に「また行きたい」と思っていただける益々精進して参ります。
クチコミ投稿ありがとうございました！
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/11/23

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

怪物くん様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
温泉に関しましても、設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
ご夕食では、お食事券プランをご利用いただきまして、ご満足なさったようで安堵致しました。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
怪物くん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/11/15

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

湯山人様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
スタッフの接客をはじめ、朝食・ウェルカムバーなど、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
湯山人様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/11/10

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

taka様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
taka様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
taka様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
taka様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/11/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

みぽりん様、いつもスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
「第二の我が家」のようにリラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。無料の健康朝食は、皆様に元気に1日のスタートを切っていただきたい！という思いでご提供しております。ご連泊のお客様にも飽きないよう日替わりでメニューを設定していますので、お楽しみいただけたようで安心しました。
今回はチェックイン時にお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。これに懲りず、みぽりん様のおかえりを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/31

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

たなか様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
当館はJR中津駅から徒歩3分に位置し、先着無料の平面駐車場50台完備しております。徒歩圏内にコンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店が多数ございまして、アクサスの良さを誇っております。
健康イオン水は、浸透率や保湿力が高く、飲用にも浴用にもご利用いただけたようで大変うれしく存じます。また、天然温泉は、宇佐市院内町「妙見温泉」の源泉を運んで来ておりますので、その効果をご実感いただけたようで何よりです。
また、無料の健康朝食につきましては、白ご飯の炊き加減が不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。ご意見を承りました件につきましては、朝食スタッフ・調理会社と相談のうえ改善できるよう取り組んで参りますので、今後ともスーパーホテルを御贔屓にご利用いただければ幸いです。
貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき、ありがとうございました。たなか様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/11/3

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ELMO様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ELMO様がご利用いただいた客室が「エクストラルーム」という広々としたデスクでございまして、ビジネスでご利用のお客様にもお勧めの客室でございます。
当ホテルの接客や客室、天然温泉についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
ELMO様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/24

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

りかちゃん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
1泊5品のアメニティプレゼントは、以前は女性のお客様限定でしたが、最近は男性のお客様にもお取りいただけるようになりまして、大変好評いただいております。私のオススメは「オイルインセラム」です。サラッとした使い心地で、オイルインですが朝の洗顔後にもお使いいただけ、1日中しっとり持続します♪次回ぜひお試しくださいませ！
選べる枕サービスは、お好みの枕をご登録しましたら、全国どこでご利用いただきましても、事前に枕をお部屋入れするサービスもございますので、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。ぐっすりお休みいただけたようで安心しました。
りかちゃん様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/23

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ドキン様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、姪御様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
大浴場混雑の件に関しまして、団体のお客様とのご宿泊が重なっており、お客様に対してご迷惑をお掛けしたことと存じます。
当館といたしましては、団体のお客様に対する創意工夫が足りていなかった点もあったかと反省しております。
今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、より一層の改善に努めさせていただきます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
ドキン様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/18

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ゆー様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ムクドリの大量発生につきまして、ご滞在中のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、中津市の中心部で夕方から早朝にかけて騒音とフン害をもたらせており、私どもも大変困惑しております。
ご滞在中のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ちか様、この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ちか様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/13

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

みーちゃん様、この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったみーちゃん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
みーちゃん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/10/4

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

HAKUちゃん様、この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の照明に関しましては、仰せの通り、スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
当館の健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
次回ご利用の際には、是非健康朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
HAKUちゃん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/9/30

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

ヒロくん様、平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル大分・中津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
客室とロビーが狭い件に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
次回ご宿泊いただけました際には、ロビー奥のラウンジでお待ち合わせ場所としてもご利用いただけます。
今回はお声がけ出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠に、ありがとうございました。
ヒロくん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/9/27

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

よっちゃん様、先日はスーパーホテル大分・中津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共は、初めてのお客様にも、リピーターのお客様にも、「第2の自宅」で過ごすようにお寛ぎいただきたいと取り組んでおります。そんな私共の接客・サービスにつきまして、最高評価の「５」を賜りまして、大変光栄に存じます。
また、無料の健康朝食は、ご連泊のお客様にも毎日お楽しみいただけるように日替わりメニューを準備しております。ご満足いただけたようで安心いたしました。
温泉の件は、清掃スタッフにも確認を取りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
よっちゃん様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿ありがとうございました！
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/9/24

スーパーホテル大分・中津駅前　天然温泉　扇城の湯からの返信

葉様、この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
葉様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
客室の網戸に関しまして、ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間をいただきまして誠に、ありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

返信日：2024/9/20