クチコミ・評価

匠のこころ　吉川屋からの返信

とも様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また、心のこもったご意見をお寄せいただき私共スタッフも大変嬉しく思います。
また対岸にカモシカを発見したとの事で、私達も見るチャンスは少ないので、
なかなかの運をお持ちではないかと思います。
お越し頂いた頃は春の景色だったと思いますが、これから新緑の季節を迎え対岸に
清々しい景色を楽しむ事が出来ます。
また違う季節に当館をご検討頂ければ、大変ありがたいと思います。
この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/26

匠のこころ　吉川屋からの返信

ビア樽　様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お得なプランをご満喫頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。
お風呂やお料理についても、細かくご意見頂きありがとうございました。
頂いたご意見を基に、調理場と接客スタッフと共有して今後のサービスの改善に役立てさせて
頂きたいと思います。
お料理に関しましては、料理長が出来るだけ発酵食品をより多く使用して、体に良いお料理を
提供しております。季節によっても内容が変わりますので、また違う季節のお料理もお楽しみ
頂きたいと思います。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉の吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/22

匠のこころ　吉川屋からの返信

カッチ様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また様々なご意見を頂きましてありがとうございます。
お部屋案内や食事会場担当の外国人スタッフには、日々教育に力を入れておりますが、
説明がうまく伝わらなかったとの事で、大変失礼致しました。今後の教育の参考にさせて頂きます。
お料理の件は、お喜び頂いた様で安心致しました。
当館自慢のお風呂も満足頂けた様で良かったです。当館では地下に源泉をもっており、
非常に体が温まる温泉でございまして、皮膚病にも効く薬の湯と言われております。
ぜひまた、お友達をお誘いの上お越し頂ければ大変嬉しく思います。
この度は吉川屋にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/26

匠のこころ　吉川屋からの返信

むぎ茶様
この度は、2回目のご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
料理、スタッフの対応とご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
対岸の片倉山はこれから新緑が綺麗になってまいります。
季節ごとに変わる景色はもちろんですが、お料理も季節によって変わってまいりますので
目と舌で四季を感じていただければ幸いです。
またの機会、むぎ茶様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
吉川屋予約課　松浦

返信日：2025/4/18

匠のこころ　吉川屋からの返信

chibi様
この度は、吉川屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
春の景色をご覧いただいた片倉山も夏、秋と季節ごとに違った風景をお楽しみいただけます。
これから夏にかけての新緑の時期はとくにおすすめでございます。
またの機会、chibi様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
吉川屋予約課　松浦

返信日：2025/4/17

匠のこころ　吉川屋からの返信

jenyk様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
対岸の片倉山はこれから夏にかけて新緑が大変綺麗になって参ります。
違う季節に異なった景色をお楽しみいただければ幸いです。
jenyk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
吉川屋予約課　松浦

返信日：2025/4/16

匠のこころ　吉川屋からの返信

ゆのか様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また奥様の誕生日、花見山の観光も兼ねて当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
温泉もお楽しみ頂き、景色やお料理もお褒め頂いてありがとうございました。
お越し頂いた春の景色は桃や桜が咲き、きれいな景色がお楽しみ頂けますが、これから新緑の時期
を迎えますとより清々しい緑をお楽しみ頂く事ができます。
どの季節もお部屋から素晴らしい景色がお楽しみ頂けますので、また次の旅行に当館を候補に挙げて
頂ければありがたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/19

匠のこころ　吉川屋からの返信

そうげん様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、大浴場や露天風呂、お部屋からの景色をお楽しみ頂けた様で私共スタッフも
大変嬉しく思います。
ロビーやお部屋からお楽しみ頂ける景色は、季節ごとに様々な風景をお楽しみ頂けます。
旅館の周りは桃の花の木や桜の木、りんご畑の木などもあり朝のお散歩もお楽しみ頂けると思います。
また再度違う季節に、当館をご検討頂けるとありがたいです。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/13

匠のこころ　吉川屋からの返信

はなちゃん様
この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また2回目のご利用との事、重ねてお礼申し上げます。
夕食のすき焼きをメインにした会席料理と大浴場、貸切風呂もお喜び頂いた様で大変嬉しく思います。
館内には4,000冊の漫画や雑誌を楽しめるブックラウンジ「ふくろう」や、ロビーに数種類のお飲み物を準備したフリ−ドリンクコーナｰ等の、楽しめるコーナｰが充実しております。
また、ロビーから見える対岸の景色は季節ごとに様々な景色をお楽しみ頂く事ができます。
今後また旅行を計画される際に、候補に挙げて頂けると嬉しいです。　
この度は、吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/13

匠のこころ　吉川屋からの返信

もあママ様
この度は、吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
またたくさん旅館がある中で当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。
当館では源泉をもっておりまして、とても体が温まり肌もきれいになる美肌の湯と言われております。
温泉、露天風呂、脱衣所についてお褒め頂きました事、大変うれしく思います。
お食事についても様々なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後の参考にさせて頂き、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/8

匠のこころ　吉川屋からの返信

シュガー様
この度は吉川屋にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から私共の旅館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
お部屋、館内施設、夕食、スタッフの対応についてご満足頂けた様で私共スタッフも
とても嬉しく思います。
当館の周りは季節によって、色々と景色をお楽しみ頂けます。
またご夫婦で旅行を検討頂く際に、当館を思い出して頂けるとありがたいです。
この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約係　安田

返信日：2025/4/7

匠のこころ　吉川屋からの返信

むぎ茶様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとの事、嬉しい限りです。
今後もより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。
今年は創業185周年で様々な催しを予定しております。
福島牛を堪能いただける185周年の特別プランも4月より販売開始しておりますので、
ご覧いただけますと幸いでございます。
またの機会、むぎ茶様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

匠のこころ　吉川屋からの返信

kei様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場、お食事とご満足いただけた様子大変嬉しく思います。
対岸の片倉山は、春には山桜、夏には新緑と季節ごとに様々な風景をお楽しみいただけます。
是非、異なった景色をご覧にまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

匠のこころ　吉川屋からの返信

まお様
この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉、スタッフの応対とお褒めいただき、恐縮しております。
4月から185周年を迎えるにあたり、福島牛を堪能いただける特別プランをご用意しております。
次回ご利用の際、ご検討いただけますと幸いです。
またの機会、まお様のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

匠のこころ　吉川屋からの返信

まさむね様
この度は大切なご家族様のご旅行に、吉川屋をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をたくさんいただきまして、感謝申し上げます。
温泉、夕食に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊プランの特典のお飲み物券をご利用いただき、ご家族様でご夕食を楽しまれたようで良かったです。
ご宿泊プランによって、様々な特典をご用意しております。ぜひお得にご宿泊いただけますと幸いでございます。
朝食に関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。
多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
営業部　大矢

返信日：2025/4/3

匠のこころ　吉川屋からの返信

yuna様
この度は大切なご家族様のご旅行に、吉川屋をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
「ぁぁあまた行きたい」と早くも思ってくださっているとの素敵な口コミをいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館自慢のお料理、温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
当館は日本の伝統とおもてなしの心を守り続け、多くのスタッフが働いております。
多くのお客様にご満足いただけるようなおもてなしを提供できるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。
4月初旬〜中旬頃は、桜や桃の花など様々なお花を楽しめるスポットが福島市にはございます。
また夏の時期には、くだもの大国・ふくしまとして、桃やブドウなど旬のフルーツが味わえます。
四季によって様々な楽しみができる土地ですので、ぜひまたお越しくださること、楽しみにお待ちしております。
営業部　大矢

返信日：2025/3/29

匠のこころ　吉川屋からの返信

jenyk様
この度は、数ある旅館の中、吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、安心いたしました。
また、SNSもご覧いただいているとの事、重ねて御礼申し上げます。
今後もSNS等で様々な情報を皆様に発信して参りますので、ご覧いただければ幸いです。
お褒めいただいたお言葉に反さぬよう、より一層のサービスを目指し精進して参ります。
jenyk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想、ありがとうございました。

返信日：2025/3/27

匠のこころ　吉川屋からの返信

もっさん様
この度は、数ある旅館の中、吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとの事、恐縮しております。
4月になりますと、桜やハナモモが咲き始め華やかな風景をお楽しみいただけます。
館内には、ブックラウンジ以外にも卓球コーナーやカラオケボックスもございますので、
次回、お越しの際は是非ご利用いただけますと幸いです。
もっさん様のまたのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/27

匠のこころ　吉川屋からの返信

みっちゃん様
この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間を頂戴し、貴重な感想、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。
この度は、朝食の品数の件、フリードリンクコーナーの件、ご満足のいくサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を共有し、より多くのお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/24

匠のこころ　吉川屋からの返信

yumi様
この度は、数ある旅館の中吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂、接客とご満足いただけたとの事、恐縮しております。
ＳＮＳでは、館内のご紹介やお料理など、今後も様々な投稿を予定しておりますので、
引き続きご覧いただけますと幸いです。
yumi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/24

匠のこころ　吉川屋からの返信

chibi様
この度は、数ある旅館の中吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応とご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
対岸の片倉山は春になると山桜ややまぶきが咲き、春の景色をお楽しみいただけます。
またの機会、chibi様のご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

匠のこころ　吉川屋からの返信

ヨッシー様
この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとうございます。
夕食のメインのお料理が、ご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を多くのお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げます。
営業部　大矢

返信日：2025/3/23

匠のこころ　吉川屋からの返信

はなちゃん様
この度は、数ある中より吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ブックラウンジもご利用いただき、ありがとうございます。
こちらは社長が厳選した約4,000冊の漫画をご用意したゆったりとお寛ぎいただけるコーナーとなっております。
「ココロとカラダにやさしい宿」として、まったりとした時間をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
対岸の片倉山は季節ごとに表情が変わりますので、次回は異なった景色をお楽しみいただければ幸いです。
はなちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

みやこ様
この度は、数ある中吉川屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重な感想、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応も至らないところもあったかと思いますが、
ご満足いただけたとの事、恐縮しております。
ご意見いただいたキッズルームにつきましては、今後社内で検討させていただきます。
みやこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

そうげん様
この度は、数ある中から吉川屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました。
今後もより一層のサービスを目指し精進して参りたいと思います。
これからの季節は桜やハナモモが綺麗な時期となりますので、
また違う時期に異なった景色をご覧にお越しいただければ幸いです。
そうげん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

がんちゃん 様
この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事会場や送迎等のサービスにつきまして、満足いただけたようで何よりでございます。
ご料金に見合ったサービスの提供に関して、スタッフ一同改めて考え、ご宿泊いただく多くのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/9

匠のこころ　吉川屋からの返信

ひろはる様
この度は大切な家族旅行に当館をお選びくださいましてありがとうございます。
当館のスタッフの対応や、キッズスペースに関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
ご家族様の大切な思い出の1つになれたのであれば幸いでございます。
朝食は摺上川を見ながら、郷土料理や焼き立てのお魚、出来立てのフレンチトーストをお召し上がりいただけます。
今回はご都合によりご朝食をお召し上がりになれなかったとのことですので、もし次回お越しくださった際は、お召し上がりくださいませ。
当館の周辺は、春は花見山や花ももの里など花の名所、夏は桃やブドウなど旬のフルーツが購入できるフルーツライン、秋は紅葉が楽しめる磐梯吾妻スカイラインがございます。
是非またお越しくだいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/3/5

匠のこころ　吉川屋からの返信

この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂と、大浴場を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
当館の温泉は自家源泉の弱アルカリ性単純泉で、この温泉とともに創業から今年で185周年、多くのお客様にお喜びいただいております。
季節により景観やお料理も変わり、近隣でも花や果物など季節ごとに楽しめるものがたくさんございますので、是非また違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/3/1

匠のこころ　吉川屋からの返信

この度は、大切なお誕生日でのご滞在で当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
最高のバースデーになったとおっしゃっていただけましたので、ブンタ様の口コミを接客スタッフと共有させていただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
ぜひ、また奥様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/3/1

匠のこころ　吉川屋からの返信

この度は、数ある旅館の中から吉川屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
接客スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
また、空調と清掃に対して賜りましたご指摘につきましては、館内で共有させていただき、今一度お客様をお迎えする大切さを考え、継続的な指導に努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/6