クチコミ・評価

ロイヤルホテルうお八からの返信

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂、お部屋、お食事にご満足して頂けたみたいで何よりでございます。
朝風呂がご利用頂けなかった事に関しては、多くのお客様からもご指摘やご要望を頂いておりますので、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。こちらへお越しの際は、また是非ご利用頂けると幸いに存じます。またのご利用を従業員一同心より、お待ち致しております。
ロイヤルホテルうお八　堀田

返信日：2025/3/16

ロイヤルホテルうお八からの返信

過日は、数あるビジネスホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。設備は長年使用している物もございますが、部屋の掃除が行き届いていなかったとの事で、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。アメニティは客室に初日は歯ブラシは置いていますが、他のアメニティはチェックイン時に必要な物はフロントでお渡ししておりますが、そのご案内もなかったみたいで重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を清掃責任者に報告し、全清掃スタッフへの周知及び教育の強化に努めて参る所存でございます。これに懲りず、また当館をご利用頂けると幸いに存じます。
ロイヤルホテルうお八　堀田

返信日：2025/2/25

ロイヤルホテルうお八からの返信

この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウト時間は、11：00までとなっており、ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、嬉しい限りでございます。
しかし、就寝中に何らかの音が発生し、きちんと睡眠が取れなかった事につきまして深くお詫び致します。
今後の対応としまして、音の原因を突き止め、再発防止策を講じて参ります。
またのご利用を心より、お待ちしております。
ロイヤルホテルうお八　支配人

返信日：2025/1/8

ロイヤルホテルうお八からの返信

数あるホテルの中でロイヤルホテルうお八をお選び頂き、ありがとうございました。
東名高速道路豊田インターから見える場所に位置しておりますが、ナビゲーションでは、東名豊田インターへ再び案内されてしまい、迷ってしまったとのお声もお聞きします。
当ホテルの今後の課題としては、周辺看板の見直しや電話やメールでのお問い合わせに対して、道案内を心掛けていくようにして参ります。
社員の対応や値段について評価をいただき、社員一同、とても励みになります。
これに満足せず、更なるサービス向上に向けて邁進していきます。
是非、次の機会もロイヤルホテルうお八へご宿泊いただける事を心より願っております。
今回は、ご利用いただき、ありがとうございました。
ロイヤルホテルうお八　支配人　高橋

返信日：2025/1/6