クチコミ・評価

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
展望台へ行く遊歩道の整備ができておらず、ご迷惑をおかけいたしております。
現状、修繕は難しい状況にございます。大変申し訳ございません。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/12/17

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/12/17

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/12/17

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
駐輪場の件、率直なご意見ありがとうございました。
現在出入口近くの軒下をご案内しておりますが、少し出入口からは離れますが、1階に駐車スペースがあり、現在ご案内している場所より、雨露をしのげるので、次回からそちらもご案内していきたいと思います。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/12/6

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道中は、アップダウンが激しく、最後のホテルの500ｍの坂道に歩き・自転車でお越しの皆様には、ご負担をおかけいたしております。
しかしながら、大月町の大自然が、お客様に癒しと安らぎを提供できたことを心より嬉しく思います。
当ホテルは、皆様がリラックスできる空間、癒しの場をご提供できる様、皆様のお声に耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/11/3

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/10/11

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
レストラン利用ですが、基本的にはご予約が必要です。
しかし、当日席に余裕がある場合は、食事付き以外の方にもご案内をいたしております。
※食事予約が前日迄0の場合は、レストランの営業をお休みする場合もございますので、お手数をおかけしますが、お電話にてお問合せくださいませ。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/10/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/10/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様で、大変うれしく思っております。
率直なご意見、ありがとうございました。
散歩コースは、柵が壊れており危険な為、現在『立入禁止』とさせていただいております。
入浴時間は、検討させていただきたいと思います。
また、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/10/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました、ロフト付きのお部屋は天井が高く中々エアコンの風が届かずご迷惑をおかけいたしました。扇風機の設置は、少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮したつもりですが、寝苦しかったとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。
率直なご意見、ありがとうございました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/9/11

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にムカデがお邪魔した様で、大変失礼いたしました。
山のムカデなので、足は鮮やかなオレンジ、胴体は黒光りした堅い甲冑の様なお姿をしていたと思います。まるでここは風の谷・・・！？
大雨の後や台風の後は、どうしても散歩したい気持ちを抑える事ができない様で。
当日は、お客様が駆除したとの事でしたが、万が一の事もありますので、今後もし見つけたら、私どもが参りまして、駆除いたしますので、内線にてご連絡くださいませ。
これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/9/7

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/9/7

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さしみ定食と鰹のたたき定食が絶品とのお言葉をいただき、料理スタッフも喜んでおります。
また、客室テラスや大浴場で、海水浴の疲れをしっかりと癒していただけたようで安心しました。
当ホテルは、皆様がリラックスできる空間、癒しの場をご提供できる様、皆様のお声に耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/8/13

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
大月町の大自然が、お客様に癒しと安らぎを提供できたことを心より嬉しく思います。
当ホテルは、皆様がリラックスできる空間、癒しの場をご提供できる様、皆様のお声に耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/8/13

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/8/7

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
今年の夏は特に暑さが厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/7/26

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に備わるテラスからの海の眺めや星空について、率直なご意見を投稿していただき、
とても感謝いたしております。
これから、繁忙期に入りご宿泊人数が増えてくる時期となりますが、
皆様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、
心を込めたサービスを提供してまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/7/21

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
海や虫やお部屋のお話等をしたひと時、私こそ楽しいお時間を共有でき、嬉しかったです。
私たちはこれからも、皆さまにとって忘れられない思い出となるご滞在を提供できるよう、
サービス向上に努めてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/7/21

ホテルベルリーフ大月からの返信

いつも、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、リニューアル後の大浴場やサウナをお楽しみいただけたこと、また、お料理の味付けや日替わりのメニューが連泊中でも飽きさせずに満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/6/26

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大月町の静かなロケーションや当館のお食事、そしてスタッフ対応、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/6/21

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、夕日に関しまして、お客様のご期待に沿えず、ごガッカリさせてしまったことをお詫び申し上げます。日が沈むのは見えませんが、時期によっては夕焼けがとても綺麗に見える事があります。当日の天候等で、見えない事もありますので、ご理解いただければと思います。
朝日は、窓が西側に面しておりお部屋から見る事ができません。また、周辺に山があり日がかなり昇らないと太陽を見る事ができない立地となっております。
次に、冷蔵庫の冷えが悪かった点でございますが、メンテナンス不足で大変申し訳ございません。
ご投稿いただきまして、早急に確認いたしまして、交換予定をいたしております。
また、レストランの食事後にスタッフが不在だった点でございますが、フロント・大浴場・レストランの業務を兼任している為、不在になってしまう時があります。不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、や無負えず不在にする場合は、お客様にお声かけをしたり、レストランカウンターに不在と言う案内を置いて対応をいたして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、より良いおもてなしを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/6/12

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋や大浴場・サウナ・スタッフ対応に関しまして、ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
バイクの駐輪スペースですが、軒下のスペースに余裕がある場合は、2〜3台先着順でご案内させていただいておりますので、チェックイン時にお気軽にスタッフへお声かけくださいませ。
テレビの音声に関する問題については、確認不足で大変失礼いたしました。
早急に確認し、修繕いたします。ご指摘、ありがとうございます。
今回、素泊まりでのご利用で近くのスーパーをご利用いただいたとの事でしたが、大月町にあります「道の駅おおつき」の地元食材販売所では、地元の新鮮な魚や総菜などもございますので、次回お越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/6/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ログハウス風の雰囲気や空間、そして設備に関してご満足いただけたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
また、自然に囲まれたバルコニーや森林浴、海の眺望がお客様に癒しを提供できたこと、さらにフロントスタッフのホスピタリティがご好評いただけたことを大変光栄に思います。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/6/4

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や設備、お料理にお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
悪天候だったとの事で、残念！次回ご利用の際は、大月町の大自然を客室テラスにて満喫していただきたいです。
乾燥機ですが、家庭用乾燥機を2台設置いたしておりますが、洗濯物の量や素材によって乾きにくい状況になる事があり、ご不便をおかけいたしております。古い乾燥機は、修理または新しい物に交換を検討いたします。
お料理は、今回「彩り御膳」と言う、お膳にお料理をのせてご提供するものでしたので、ごはん・お吸い物も一緒にご提供となりました。「会席料理」をお選びいただきましたら、ごはん・お吸い物はお客様のご要望に合わせてご提供いたしておりますので、次回ご予約の際は、「しおさい会席・さざなみ会席・くろしお会席」2食付きを是非、ご検討くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
私どもは、お客様のご感想を真摯に受け止め、より一層の向上に努めてまいります。
また、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/5/29

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大月エコロジーキャンプ場内での夕食BBQもお楽しみいただけたとの事、両施設を満喫していただき、大変嬉しく思っております。
今後も私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また大月町へお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/5/23

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお料理がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
夕食、後の一品があれば・・・との事でしたが、新たなプランとして検討したいと思います。
カメムシは・・・、今年は異常発生しており、扉開閉時等、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
私どもで、できる限りの殺虫・駆除は行ってまいりますが、自然の力には敵いません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/5/22

ホテルベルリーフ大月からの返信

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋からお楽しみいただけた、大月町の大自然、海の青さと広がる景色、そしてウグイスのさえずりが、お客様に癒しと安らぎを提供できたことを心より嬉しく思います。
当ホテルは、皆様がリラックスできる空間、癒しの場をご提供できる様、皆様のお声に耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/5/17

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今年の月光桜は、中々咲かないな〜と思っていたら、一気に咲き始め、雨が降って花が散ってしまうかも・・・っと、ハラハラドキドキしました。
当日、雨も降らず昼も夜も月光桜をお楽しみいただけて、良かったです。（悪天候だと足場が悪くなり、気分が半減してしまいますもんね）
お帰りになってからのひと時、お客様にとって心地よい時をお過ごしいただけたことを、私たちも大変うれしく思います。
お客様のご満足が私たちの喜びであり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また大月町へお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　マネージャー　久保

返信日：2024/5/17