宿番号:300728
神戸元町東急REIホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/4/23
毎月、出張の際は必ずお世話になっています。
目の前にはコンビニ
ホテル並びには、カフェ
お隣には中華街
斜め前には百貨店と、とても立地が良く
新神戸駅にもタクシーで安価で移動できます。
アーケード街の中を歩いて荷物なければ
歩いて三宮駅にも。
お部屋いろんなタイプがありますが、
テレビも小さくなく
空調もちゃんと対応してくれて
バスタブなくてもシャワーブースで
使いやすいです。
シンプルで男女共にオススメです。
フロントスタッフも笑顔でいつも対応してくださいます。
投稿日:2025/4/16
駅から近く、中華街にも入りやすい立地なので、チェックイン前後どちらも快適に過ごせます。
人通りも多いので女性でも安心です。
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは中華街長安門の隣に位置しており、
観光、ビジネスのお客様に多数ご利用頂いております。
是非、次回神戸にお越しの際も、ご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/6
出張の際こちらが空いてるか1番に確認する様にしてます!
駐車場も近くに提携のパーキングがあり、夕食を食べに出るのも便利で気に入ってます。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まさ様にご投稿頂きました通り、当ホテルは館内に駐車場はございませんが、ホテルより南東側すぐの所にある立体駐車場を提携駐車場とさせて頂いております。1泊\1600-でチェックアウトの1時間後までご利用頂くことができ、宿泊中は何度でも出し入れ可能なことから、多くのお客様にご好評頂いております。また、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他近隣には神戸大丸や元町商店街、三宮センター街といったお客様の好みや気分に合わせてご利用頂ける商業施設が多数あり、その立地の良さから多くのお客様にご好評頂いております。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
まさ様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/3/29
今まで何度もお世話になっていて、今回もやっぱり快適に過ごせました。レストランの大きめのテーブルの数が少し増えたように感じますが、使いやすくて便利で良いです。今後もずっとお世話になると思います。
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、「今後もずっと使いたい」とのお言葉、大変嬉しく
拝見させて頂きました。
お客様のご期待に沿うことが出来るよう、今後も全スタッフ、
努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しく
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/23
元町駅からも近く、中華街の入口がすぐそばです。
大丸もすぐ近くで、コンビニも近くにあります。
館内もきれいで、ラウンジでコーヒーを飲みながらゆっくり出来たのもよかったです。
お部屋もきれいで、お風呂にボディシャワーがあったのもよかったです。
また神戸に行く時には利用したいです。
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同、
努力を続けて参ります。次回、神戸にお越しの際もご利用頂けますと
幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/9
場所が元町から近く、特に中華街からはすぐ近く。観光される方にはとても良い立地。
お風呂ではなくシャワーだったけど、ゆっくり入る余裕がなかったからむしろ丁度良かった。
部屋など全体的に綺麗で清潔感があるので、安心して宿泊できた。
2階にはフリーで部屋にも持ち帰れるドリンクサービスがあったのでカフェラテとかカモミールティーとかいただいたのですが、寒い時期だっただからほっこりしました。
この辺りに来ることがあれば、また泊まりたい。
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力を続けて参ります。
是非、次回神戸にお越しの際も、ご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/2/23
予約の時点でよく見ておけば良かったですが、バスタブ無いのは残念
明快に書いてあったのかなぁ?
三ノ宮店に行ったので、比べてしまいます
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルにおきましては、シングル
ならびにダブル(スーペリアダブル含む)のお部屋につきましては、
シャワーブースのみとなっており、その旨記載はしておりましたが、
ご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後、表記方法を再度検討したく存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/22
家族4人で二部屋を予約しました。キャンペーンもあって、観光地にも駅にも近い立地なのに、驚くほどお安く泊まる事が出来て、大変満足です。チェックインの後は、フロントと同じフロアで、フリードリンクのサービスがあり、部屋に持ち帰る事も出来ました。ホテルを出ると、すぐに中華街、百貨店もあり、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。部屋も、ベッドが大きく、空気清浄機もあり、居心地が良かったです。ぜひまた利用したいと思いました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当ホテルは中華街長安門の隣に位置しており、すぐ目の前には神戸大丸もあり、国内、海外問わず多くのお客様にご利用頂いております。
お客様から頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、今後も努力を続けて参りますので、次回、神戸にお越しの際もご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/23
Koochanさん
投稿日:2025/2/17
南京町の東門の横に立つ。仕事を終えて夕刻にCI。南京町をそぞろ歩きしながら(食べ歩きではない^^)夕食候補のお店をハシゴ。翌朝は徒歩10分程度でメリケンパークへ(散歩)。COし、南京町、元町。三宮、北野、新神戸と南から北へ無駄なく観光できました。
スタッフの皆さんは、テキパキと無駄のない動きで好感が持てました。
CI、COともに機械でセルフですが、スタッフの方のお声がけも適当で使いやすかったです。バスタブを・・・とおっしゃる方もいらっしゃいますが、水圧も強く、シャワーのマッサージ効果もあり、冬(2月)でも十分温まりました。初体験でしたが気に入りました。C/Pを「割安」とすると予約が寄りにくくなってしまうのですが・・・(笑)
次回もよろしくお願いします。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。Koochan様にご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、散策や屋台での食べ歩きに大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、シャワーブースについてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、オーバーヘッドシャワーやボディーシャワーによってさまざまな角度からお湯を当てることができるようになっている為、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
その他、スタッフの対応やコストパフォーマンスについてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
Koochan様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/22
投稿日:2025/2/15
風呂にバスタブはなかったですが、多機能のシャワーがあり
色んな方向からシャワーが体に当たるので、すごくあったまりました。
ホテル隣りが南京町なので楽しむ事もでき、ゆっくりと過ごせました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
シャワーブースについてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。るみちゃん様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
その他、立地についてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
るみちゃん様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/22
投稿日:2025/2/14
また利用させて頂きましたが、フロントの方が丁寧で親切に色々と教えてくれたりと大変満足です。ただお風呂(シャワー室)が少し汚れがきになりましたが、シャワーだけのお風呂は使いやすいのでありがたいです。駐車場も近く南京町やコンビニなど近くにあるので利用しやすいホテルです。また利用絶対します!!
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
再びご利用頂けましたこと、嬉しく思います。ミニオンンンン様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、オーバーヘッドシャワーやボディーシャワーによってさまざまな角度からお湯を当てることができるようになっている為、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
また、立地や駐車場、さらにはフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。しかしながら、シャワーブースの清掃についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳なく思っております。清掃スタッフとも共有し、早急に対応致します。
今後ともすべてのお客様に「また利用絶対します」と言って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ミニオンンンン様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/22
投稿日:2025/2/10
お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。機械モノがとにかく苦手なんですがホテルの方も親切に対応して下さってチェックインも無事に出来ました。神戸に泊まる時はまた利用したいと思います。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
客室やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたことは、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
みっちゃん様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/3
本当は一押しのホテルが連泊で取れず初めて使いました。悲しいのはシャワーブースしかないことです。夏なら気にならないかもしれませんがバスタブがあればもっと良かったです。部屋ほ広いし清潔感もあってとても良かったです。これからは神戸に行くときのお気に入りのリストに入れるホテルでした。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ともちん様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はバスタブの無いシャワーブースのみのお部屋となっております。3WAY多機能シャワーによってバスタブが無くても全身を温めることができるようになってはおりますが、お湯に浸かってゆっくりするということができない作りとなっております。ツインのお部屋にはバスタブのご用意がございますので、ゆっくりお湯に浸かることをご希望のお客様に関してはそちらをご検討頂けますと幸いでございます。
そのような中でも客室についてご満足頂けました様で、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
ともちん様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/1/31
部屋が広めで清潔感もあって、とても過ごし易かったです。
フリードンリンクもあり、コーヒーを飲みながら快適に寛げました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
シンイチ様にご投稿頂きました通り、当ホテルでは2階ラウンジを午後3時から午後10時までの間フリードリンクラウンジとして開放しており、コーヒーや紅茶などを無料でお選び頂けます。紙コップのご用意もございますので、お部屋にお持ち上がり頂く事もできるようになっております。
その他、客室につきましてもご満足頂けました様で、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
シンイチ様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/2/14
グッチーさん
投稿日:2025/1/30
初めて利用させていただきました。
南京町の中華街入口すぐ横にあり、上階から賑わいを眺められる場所にあり、また近くに旧居留地もあれば、神戸ポートタワーやメリケンパーク、三ノ宮など主要スポットも徒歩圏内なので非常に便利でした。
私が泊まった部屋はシャワーだけでしたが問題なし。ラウンジのフリードリンクが22時まであったり、受付階のアナログレコードの試聴サービスも興味深く楽しめ、リーズナブルな宿泊料金がさらにオトクに感じました。また神戸に来た際はぜひ利用したいと思います。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
南京町を楽しまれたご様子で大変嬉しく存じます。他にもハーバーランドや北野異人館街など有名な観光スポットもございますので是非お楽しみくださいませ。
ホテルの立地やシャワーブースについてお客様にご満足頂けましたこと心より光栄に存じます。ご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、オーバーヘッドシャワーやボディーシャワーによってさまざまな角度からお湯を当てることができるようになっている為、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。
今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/23
中華街の入り口にあり繁華街にも楽々歩いて行けるめちゃくちゃ良い立地でした
元町、三ノ宮駅にも近いです
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。ジャジャジャイコ様にご投稿頂きました通り、当ホテルJR、阪神元町駅から徒歩約5分、JR、阪神三宮駅からは徒歩約15分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地ともなっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
ジャジャジャイコ様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/1/25
投稿日:2025/1/13
年末に宿泊した割にはこのご時世では良心的です。
神戸元町で中華街のすぐそばで立地もまずまず。
清潔感があり清掃は行き届いていると思いました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は、神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
客室の清掃については、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも、立地の良さだけでなく、快適な空間をご提供できるように、日々サービスの向上に精進していまりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/1/24
ルルさん
投稿日:2025/1/13
駅近で大丸前にも関わらず静かに過ごせました。
夜間、救急車のサイレンが聞こえる事はありましたが、
街中の喧騒やネオンを感じる事なく、館内も静かで快適でした。部屋に置かれていた蜂蜜紅茶が美味しかったです。
喉の乾燥を心配していましたが、おかげさまで大丈夫でした。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は、神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回、ごゆっくりして頂けたご様子で、大変うれしく思っております。
これからも、ご満足していただける空間をご提供出来るように、日々、サービス向上に精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/1/24
投稿日:2025/1/5
お風呂はなく、シャワーだけの部屋でしたが、その分ベッド以外のスペースが広く、窮屈さを感じませんでした。
レイトチェックアウトで朝食後にのんびりしてから観光に行っても観光スポットが近くて問題なしという感じでした。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。のぶ様にご投稿頂きました通り、当ホテルは北西側に接する形で南京町があり、さらには東側の旧居留地、南側のメリケンパークや神戸タワーといった神戸を代表する観光地が徒歩圏内にあることから、多くのお客様にご好評頂いております。
また、客室についてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
のぶ様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/12/12
元町の好立地。女子力高いお部屋で、バスタブ無いことを予約時もチェックインでも念押しされるが、実際は普通のシャワーではなくて上からも横からも角度も調整できる水圧も抜群の温かいシャワーが浴びれて全身温まり満足です。シャンプーも高級感あり香りもよく、トイレットペーパーも花柄で柔らかく、アメニティも必要十分でした。
朝食は豊富なパンとサラダにフルーツその場で調理してくれるオムレツで女子や外国人の方は満足するボリュームかと。たまたまだと思いますが、朝食時にエスプレッソマシンが壊れて使用中止になってしまったのは痛かったです。朝は和食、ごはん派の方には少し重さが物足りないかもしれないですね。
でも女子達や出張でもアクセス良好で大変満足です。
神戸エリアの常宿としてまた利用したいです。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/11
元町駅や繁華街に近く便利なホテルです。
夕食は中華街、大手百貨店のデパ地下、コンビニが至近距離にあり、選択は豊富です。
平均的なビジネスホテルを上回る部屋でお値打ち感も有ります。
気付いた点は、
朝食は質の高いバイキングですが、洋食一辺倒でした。
フロントの方の説明が早口で何回も聞き返しました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食およびスタッフの対応について、頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/9
中華街、元町商店街まですぐ行けるのでとても便利でした。お部屋やバス、トイレも掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。また利用させていただきます。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中おくつろぎいただけたようで、なによりでございます。
これからも皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、一層精進してまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/8
再びここを選び、宿泊しました。静かで心穏やかに過ごせるのが気に入ってます。強いて要望を伝えるとすると、週末の宿泊料をおさえてもらえるとありがたいです。
神戸元町東急REIホテルからの返信
日頃より神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
当ホテルに関して静かに心穏やかにお過ごしされるとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
週末の料金のご要望につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/13
mi-miさん
投稿日:2024/12/4
他の地域も含め、安定の東急REIホテルでした。阪急三宮駅からは、距離は多少あるものの分かりやすかったです。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルはJR元町駅から、徒歩数分の距離にあり、南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。また、周辺には神戸大丸や元町商店街、三宮センター街といったお客様の好みや気分に合わせてご利用頂ける商業施設が多数ございます。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/13
投稿日:2024/12/3
契約駐車場と同じ名前の駐車場が何ヶ所かあるようで、間違えてしまいました。
南京町はすぐ隣でよかったです。
朝食のクロワッサンは美味しかったですが、和食メニューも充実していればな、と思いました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
駐車場につきましてわかりにくいとのご指摘、お客様には大変ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当ホテルは館内に駐車場はございませんが、ご指摘いただきました提携駐車場はホテルより南東側すぐの所にある立体駐車場でございます。1泊\1600-でチェックアウトの1時間後までご利用頂くことができ、宿泊中は何度でも出し入れ可能でございます。
当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。また、周辺には神戸大丸や元町商店街、三宮センター街といったお客様の好みや気分に合わせてご利用頂ける商業施設が多数ございます。
朝食につきましてもクロワッサンにご満足頂きましたご様子で、大変嬉しく思います。和食メニューの充実につきましても、貴重なご意見とさせて頂きたいと存じます。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/13
投稿日:2024/12/1
神戸の出張では決まってこちらを利用!!
落ち着きと清潔感のフロントで迎えられ、ホテル全体が清潔感溢れる雰囲気
繁華街も近く、出張でも楽しめる!!
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地や清潔感に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄海岸線旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからビジネス、観光問わずご利用のお客様にご好評いただいております。また、ご宿泊のお客様は午後3時から10時までコーヒーや紅茶などのフリードリンクをラウンジにてお愉しみいただけます。
「決まってこちらを利用」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/13
投稿日:2024/11/30
チェックイン、チェックアウト時にスタッフさんの対応が優しくて良かったです。部屋も綺麗に清掃されていて清潔感もあり、気持ち良く滞在出来ました。また、利用したいと思います。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の清掃につきましてご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/12/13
投稿日:2024/11/19
初めて利用させて頂きましたが、ホテル側の対応がすごくよくわかりやすい説明などして頂きました。お風呂はシャワーがよく、利用もしやすかったですが髪の毛が落ちてたのが残念だったくらいです。また利用したいと思いました。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃についての不備があり、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/11/26
投稿日:2024/11/15
中華街の真入口にあり徒歩0メートル、JR元町駅からも徒歩03〜4分で行く事が出来ます。前には大丸デパートもあら、立地環境は良好でした〜ホテルの2階にはラウンジでフリードリンクOK。スタッフもとても親切でした。室内は普通のビジネスホテルで、可もなく不可も無くです。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。rise様にご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約4分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置している為、屋台での食べ歩きや散策にも大変便利な立地ともなっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
またラウンジにつきましてもご満足頂けましたこと、嬉しく思います。当ホテルでは2階ラウンジを午後3時から午後10時までの間フリードリンクラウンジとして開放しており、コーヒーや紅茶などを無料でお選び頂けます。紙コップのご用意もございますので、お部屋にお持ち上がり頂く事もできるようになっております。
その他スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
rise様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/13
バスタブのない部屋でしたが、多機能シャワーで十二分でした。部屋はきれいで、ベッドもGOOD。窓からの眺めも良かったです。朝食は、とてもおいしく、リーズナブルだと思いました。神戸旅行の際は、また利用したいと思います。
神戸元町東急REIホテルからの返信
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ネンちゃん様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、オーバーヘッドシャワーやボディーシャワーによってさまざまな角度からお湯を当てることができるようになっている為、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。バスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
また、朝食につきましてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルではフランスのAOPバターを贅沢に利用したクロワッサンなど毎朝ホテルで焼き上げたパンやご注文を頂いたその場で焼き上げるオムレツを提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。
その他客室につきましてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉は働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。今後ともすべてのお客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
ネンちゃん様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
返信日:2024/11/16