이용자가, 객실예약을 취소하는 경우 jalan.net의 “예약내용조회 화면”을 통해 예약내용을 확인하고 인터넷 예약의 경우 인터넷 상의 취소절차를, 예약센터를 통한 예약의 경우 예약센터를 통한 취소절차를 취하여야 합니다.
→해외시설의 이용에 대해서는 이곳을 확인하여 주세요.

또한, 인터넷으로 예약한 이용자가 예약내용조회 화면상의 “인터넷을 통해 변경이 가능한 시점”이 종료된 후 그 예약을 취소하고자 하는 경우, 그 이용자는 게재시설에 자신의 예약 취소 의사를 직접 통지하고 신속히 취소절차를 진행하기로 합니다.
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다만, 이용자가 비회원이고 자신의 예약내용을 확인하는데 필요한 예약번호를 분실한 경우, 예약번호와 확인 키가 명시된 이메일이 어떠한 사정으로 인하여 해당 이용자에게 전달되지 못하거나 예약내용의 확인이 어렵거나 불가능한 경우, 해당 이용자는 jalan.net상의 “예약내용조회 화면”을 통해, 예약번호와 확인 키를 기재한 이메일을 재발송하도록 당사에 요청하고 그 이메일을 수령하는 즉시 취소절차를 진행하는 것으로 합니다.

만일, 재발송된 이메일이 어떠한 사정으로 인하여 당사가 정한 기간 내에 이용자에게 도달하지 않은 경우에는, 이용자는 당사가 지정하는 연락처에 문의한 후, 해당 게재시설에 대한 취소절차를 진행하는 것으로 합니다.

이용자가 상기 절차를 이행하지 못한 결과 해당 게재시설이 손해를 입은 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.

이용자가 예약을 취소하는 경우, 아래 각 호에 정하는 시점에 취소의 효력이 발생합니다.

(1)회원 본인이 인터넷을 통해 예약을 취소하는 경우, 예약내용이 jalan.net의 “포인트 및 예약상황 조회 화면”에서 삭제된 시점

(2)비회원 본인이 인터넷을 통해 예약을 취소하는 경우, jalan.net의 “예약내용조회 화면”"에 “예약취소 완료”의 통지가 행해진 시점

(3)jalan.net예약센터를 통해 예약을 취소하는 경우, jalan.net 예약센터 운영자가 이용자에게 예약취소의 완료를 통지한 시점

(4)이용자가 게재시설에 직접 연락하여 예약을 취소하는 경우, 게재시설이 해당 이용자에게 예약취소를 승낙한 취지를 통지한 시점

(5)기타 방식으로 예약이 취소되는 경우, 당사가 지정한 방식으로 이용자에게 예약취소의 완료를 통지한 시점

이용자가 효력이 발생한 예약을 변경하는 경우, 그 이용자는 인터넷 예약의 경우에는 인터넷 상에서, 예약센터를 통한 예약의 경우에는 예약센터를 통해 변경절차를 진행합니다. 인터넷으로 예약을 한 이용자가 예약내용 보기 화면에 “인터넷을 통해 변경될 수 있는 시점”이 만료된 이후에 예약 내용을 변경하고자 하는 경우, 그 이용자는 자신이 예약한 게재시설에 이를 직접 통지하고 즉시 예약변경절차를 진행합니다.
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다만, 이용자가 jalan.net상의Softbank Payment Service Corp.의 온라인카드결제서비스를 통해 예약하고 당사가 별도로 정한 변경 가능한 항목 이외의 변경을 행하는 경우에는, 해당 예약을 취소한 후 다시 예약을 해야 합니다. 또한, 이용자는 jalan.net상의 공실 상황에 따라 취소 후 예약을 하지 못하게 될 수 있음을 승낙합니다.

이용자가 예약을 변경하는 경우, 그 변경은 아래 각 호의 시점에 완료됩니다.
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(1) 회원 본인이 인터넷에서 예약을 변경하는 경우, jalan.net의 “포인트 및 예약상황 조회 화면” 표시된 예약내용이 변경된 시점

(2) jalan.net예약센터에서 예약이 변경되는 경우, jalan.net 예약센터 운영자가 해당 이용자에게 예약변경의 완료를 통지한 시점

(3) 이용자가 게재시설에 직접 예약변경을 통지하는 경우, 게재시설이 해당 이용자에게 그 예약변경을 승낙한 취지를 통지한 시점

(4) 기타 방식으로 취소되는 경우, 당사가 지정한 방식으로 해당 이용자에게 그 예약변경의 완료를 통지한 시점

(5）비회원은 인터넷을 통해 직접 예약을 변경할 수 없으므로 해당 예약을 취소하고 다시 예약하여야 합니다. 이용자는 jalan.net상의 공실 상황에 따라 취소 후 예약을 하지 못하게 될 수 있음을 사전에 승낙합니다.

전항의 경우에, 게재시설이 이용자가 등록한 연락처에 전자 메일 등으로 예약금 등의 지불을 최고하였음에도 불구하고 지불이 되지 않거나 연락이 되지 않는 경우에는, 해당 게재시설이 그 예약이 통지 없이 취소된 것으로 판단할 권리를 가짐을 이용자는 사전에 승낙합니다. 다만, 해당 게재시설로부터 이용자에게 해당 예약을 취소한다는 취지의 통지가 없는 단계에서는, 해당 예약은 유효합니다.

본 규약은 2000년 11월 11일부터 실시합니다

2002년 7월 10일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2003년 3월 31일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2004년 3월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2004년 7월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2004년 11월 15일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2005년 7월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2005년 12월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2006년 10월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2007년 3월 13일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2007년 11월 16일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2008년 5월 19일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2009년 4월 2일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2009년 8월 24일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2010년 2월 8일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2010년 6월 21일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2011년 9월 20일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2012년 10월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2013년 5월 27일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2013년 10월 9일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2014년 4월 1일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.
2016년 11월 28일에 개정되고 그 일자로부터 적용됨.