こごろーさん / 女性 / 50代

外国人観光客があまりに残念

西国三十三所を満願したので、記念にとこちらのホテルに宿泊させていただきました。
とてもいい気分でチェックイン。ホテルのスタッフの方や広くて洗練されたお部屋、ロケーションどれも最高！このホテルにして良かったね！のはずだったのですが、私も夫も大浴場で気分は急落↓
外国人観光客の方が服を着たまま浴室に入ってきたり、おしゃべりに夢中で浴室への入り口を塞がれ、声をかけても気づかず、少し怒鳴りつけました。脱衣所でも浴室内でも大声で会話、なぜかバスタオルまで浴室に持ち込んでいる人も。長い髪を束ねもせず浴槽に浸かり、洗い場の桶はお湯が入ったまま散乱、髪の毛がびっしり。
洗面台もドライヤーはほったらかし，台にも床にも髪の毛がいっぱい。トイレには床に謎の水たまりがありました。疲れを癒すどころか嫌な気分にしかならなかった大浴場。夫も良く似た嫌な思いをしたようで、思わず喧嘩になりかけたそうです。そんな訳で部屋に帰ってきてからは、私達の雰囲気まで嫌なものになりました。
翌日の朝食はまたあの団体に会うくらいならやめておく？の話が出ましたが、早朝廊下から聞こえる大声での会話を聞いて、遅めに行けば会わないんじゃないかと
かなり遅めに朝食会場へ行きました。静かなお部屋の方へと案内してくださり、ご配慮に感謝です。
ホテルのフロントの方、重い荷物を笑顔で運んでくださったベルボーイの方、色々とご配慮くださった朝食会場の方々、お部屋の清掃の方、ホテルスタッフとお部屋、朝食には全て星は５つです。何の文句もありません。
あんなマナーの悪い外国人さえいなければ、何度でもリピートしたいと思っています。ただ残念ながら現時点ではホテルのイメージまでがもうひとつになってしまってます。
ホテルのスタッフの方、お世話になりました。
朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春厳選】【2024年度】【10％OFF】18時以降レイトチェックインプラン 〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

みくりまるさん / 男性 / 60代

説明が簡潔すぎて

部屋は十分に広く窓からの眺めも満足しました。
チェックイン時の説明があまりに簡潔で、質問の意図がわからなかったのかこちらの質問にも丁寧に答えてもらえませんでした。
夕食はおいしかったのですが、料理の提供に時間がかかりすぎたことなど残念でした。
朝食のオムレツはおいしくいただきました。
丁寧に説明してくれるスタッフもいましたが、そうでない人もいて残念です。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年度】【じゃらんのお得な10日間】国産牛がメインのフルコースディナー付 5course【5％OFF】 ダブル 朝・夕

ひぐもんさん / 女性 / 50代

また宿泊させて頂きたいです。

希望通りの部屋にして頂きました。
ホテルはとても落ち着いた雰囲気で
部屋やラウンジでゆっくり
させて頂きました。
2日目の観光後
体調が悪くなってしまいましたが
予約していた
マッサージエステで
翌日にはかなり回復して
彦根を後にする事が出来ました。
朝食も優しいお味で美味しかったです。
大浴場も混雑なく快適でした。
スタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【添い寝歓迎】ゆったりダブルベッド１名使用　彦根城城見の大浴場・滋賀食材のビュッフェ朝食付き ダブル 朝のみ

なかじさん / 女性 / 40代

朝食良かった

高齢の母と2人で泊まりました。キャッスルビューのお部屋が空いてるとのことでアップグレードして頂きました。お部屋も大浴場もそんなに広くなかったけれど良かったです。ラウンジの無料ビールもありがたいです。夕飯をすぐ隣にあるお蕎麦屋さんにしたのですが、すごく良くてその点でもこの宿にして正解だったと思いました。朝食ビュッフェの天茶漬けが揚げたてサクサクで2種類とも食べてしまいました。9時のシャトルバスにあと一歩のところで間に合わず落胆していたら、別車を用意していただきました。そのサービスに大変感動しました。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付き】 彦根城を眺める「城見の湯」＆ 滋賀食材のビュッフェ朝食付きツインルームプラン ツイン 朝のみ

あんちゃんさん / 女性 / 20代

大人の旅行にもオススメ

家族旅行でホテルボストンプラザ草津を利用しました。
客室も清潔でホテルマンの方も丁寧で、何より朝食が凄く美味しかったです！
また宿泊したいと思いました！

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得なシンプルステイプラン【朝食付】トリプルルーム＜Wi-Fi全室完備＞ トリプル 朝のみ

Ｍ＆Ｍさん / 女性 / 60代

食事がオイシイ

久しぶりの草津。こちらにお世話になったのは、10年ぶり位！？
夕食の近江牛ステーキ、柔らかく美味しかった〜！ペロリと完食。
朝食も品数豊富。近江牛の朝カレー、つい食べ過ぎました。
部屋の間取りが？？カーテン閉めないとトイレ、バス丸見え。1人で泊まるなら開放的でいいかも...しかし、家族でも気を遣います。次回は、違う部屋にします。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食付】近江牛ステーキコースプラン+飲み放題セットプラン＜2食付＞　 ツイン 朝・夕

murachanさん / 男性 / 70代

朝食の洋食がおいしいです

駐車場が広くて便利でした。夕食の場所をスタッフの方から丁寧に教えていただき地図もいただけて大変助かりました。朝食の三種類のパンにオムレツとスープが素晴らしく美味しかったです。満足です。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★ドリンクバー付！朝食付きプラン和食・洋食選べます ツイン 朝のみ

ツッチーさん / 男性 / 60代

朝食が充実していた

駅まで徒歩15分くらいで移動にも便利でした。繁華街に近く飲みに行きやすいです。翌日夕方まで駐車できたのもよかったです。また使いたいです。

【2023年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★ドリンクバー付！朝食付きプラン和食・洋食選べます ツイン 朝のみ

風鈴さん / 男性 / 50代

初利用です

ペット宿泊可の施設を関西、北陸で色々探して、
20件以上は旅行してきた夫婦の感想です。
�@朝夕部屋食が最高（朝は食堂とか多々有り）
�A部屋の半露天風呂が最高（5階しか知りません）
�B接客が完璧（人によってはくどく感じるかも）
完璧と言って過言無しです。人気宿になるのも理解できます。
唯一の小言は朝食に玉子焼きは欲しいです　笑
絶対欲しいです。小さくていいから欲しい　笑
ペット可で朝夕部屋食で露天風呂（半含）の宿は
中々無いと思う。コスパ考えたら激安宿かなと思いました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室（部屋食・露天付・レイクビュー）、愛犬との温泉宿 〜2024年8月31日 ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

アラレさん / 男性 / 70代

ペットに優しいお宿です

初めて利用させて頂きましたが、とっても清潔でSTAFFさんも感じが良く居心地満点のお宿でした。部屋で朝夕のご飯が食べれるのもとても良い。耳も遠くなり目も足腰も弱ってきた我が家のハイシニア犬は不安を感じる事が多く留守番が苦手になり部屋食や部屋で入れる半露天風呂は、ずっと一緒に居られてペットはもちろんですが、飼い主も安心でした。窓から見えるびわ湖も綺麗。部屋はペット臭が全く無くほんと気持ちいいお宿でした。また近い内にお邪魔したいと思ってます。お世話になりました。ありがとです。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室（部屋食・露天付・レイクビュー）、愛犬との温泉宿 〜2024年9月30日 ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ばぁばさん / 女性 / 60代

女子旅？

お部屋から見える琵琶湖も素敵で、お部屋もゆったりお風呂も気持ちよく、とても良かったです。何よりスタッフの対応が丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。新人スタッフの一生懸命な対応が微笑ましく印象的でした。
ただ部屋着の着心地が今ひとつ。天然素材の物なら…と思いました。
眺望のいいラウンジでスパークリングワインやお酒も頂きゆっくりできたのも贅沢な時間でした。
是非また伺いたいです。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【二食付】本館温泉露天風呂付客室宿泊プラン＜2023年8月開業＞ 和洋室 朝・夕

yunaさん / 女性 / 60代

癒されました。

サービスにおいて満点の宿でした。
お部屋も広くて清潔でしたし、目の前の琵琶湖に癒されました。
夜明け前の満月が琵琶湖を照らして、幻想的でした。
夕食の時のスイーツですが、コーヒーか紅茶というところが多く、寝る前にカフェインもって思ってましたが、ここはスイーツワインという選択もありとても美味しくいただきました。
またぜひ行きたいと思います。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【二食付】本館モデレート客室宿泊プラン＜2023年8月開業＞ ツイン 朝・夕

やましたさん / 女性 / 20代

落ち着く部屋、大きいお風呂、仕事の疲れが吹っ飛びます！

いつもは違うホテルに宿泊しますが本日はじゃらんで見つけたいろはさんに宿泊。
木が基調の大きい部屋、お風呂でゆったりと過ごせました。
サービスのお菓子、ドリンクもあり贅沢なホテルステイができました！
夜には近くを散歩して蛍もみれました。
また泊まりたいです。ありがとうございました！

【2024年06月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付・禁煙】ゆったり足を伸ばせるバスタブ＆洗い場セパレート　ﾐﾆキッチン♪　小学生以下添寝無料！ ダブル 朝のみ

kurokuroさん / 女性 / 30代

ゆっくり過ごせます

前回長浜に家族旅行で来た際に初めて利用し、とても気に入ったのでまた利用させていただきました。
部屋の広さ、設備、サービス等、とても満足です。前回も今回も和洋室で連泊しましたが、ミニキッチンがあり部屋の外に電子レンジや予備の備品等もあるのでとても便利でした。お部屋も広く、テーブルやソファーもあるので長浜の街歩きで買ってきたものを食べるのも便利です。
唯一、前回宿泊時にリピーター割引があると聞いていましたがコロナ禍が終わり終了したとのことで、それだけが残念でした。部屋にも割引の案内があったのでもしかしたらと期待してしまいました。
ただ、それ以上に飲み物などのサービスが素晴らしいので、また利用したいと思います。ありがとうございました！

【2024年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊・禁煙】ゆったり足を伸ばせるバスタブ＆洗い場セパレート　ミニキッチン付♪　小学生以下添寝無料！ 和洋室 食事なし

たっつんさん / 40代

男1人

駅からホテルまでがちかく。仕事おやりのご飯も繁華街が近いため長い滞在でもあきないのが最高です。そして、何より朝ごはんがとても美味しいです！

【2024年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード・素泊まり】滋賀Stay　滋賀京都観光・出張拠点の立地【じゃらん限定】 シングル 食事なし

おふるさん / 男性 / 60代

丁寧な接客

何度か利用しています。部屋は清潔でバスルームも広く満足しています。加えて今回は、チェックイン時に領収書等の書類をどこに仕舞おうか逡巡しているときに、スタッフの方がすぐさま封筒を出してくれて大変助かりました。一階のステーキ屋さんも美味しかったですよ。

【2024年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード・素泊まり】滋賀Stay　滋賀京都観光・出張拠点の立地【じゃらん限定】 シングル 食事なし